Luc Vermeulen is altijd in de weer voor Vlaanderen. Activiteiten, rommelmarkten, niets is hem te veel. En dan krijg je wel een behoorlijk aantal muntjes bij elkaar. Hij deelde gisteren dit bericht.
Fortis in 2022 je houd het niet voor mogelijk.
Twee tot drie keer per jaar moet ik muntgeld naar de bank brengen om te laten tellen om de som dan op mijn rekening te laten plaatsen.
Tot voor kort kon dat in het filiaal van Fortis Berlaar. Ik bracht dat binnen tijdens de openingsuren een vriendelijke bediende nam dat aan verplaatste de munten in een speciale zak. Ik gaf mijn bankkaart en na letterlijk 2 minuten was de zaak geklonken.
Fortis heeft het nu gemoderniseerd.
Ik met mijn munten naar Berlaar.
Oei dat kan hier niet meer je moet die gaan afleveren of in het filiaal in Lier of Heist op den Berg.
Ik naar Lier met mijn munten. Aan het loket 20min wachten tot het mijn beurt was.
Aub juffrouw blijkbaar moet ik de te tellen munten nu hier binnenbrengen.
Ha mijnheer ja dat klopt maar daar moet u een afspraak voor maken. Niemand heeft me dat gezegd mevrouw. Ik ben hier nu er zal toch wel iemand zijn die die munten even kan aannemen.
Neen mijnheer dat is onmogelijk.
Wil u dan nu een afspraak maken voor mij.
Nee mijnheer dan kan niet daarvoor moet u naar het hoofdkantoor in Brussel bellen.
Ik met mijn munten terug naar huis.
Vandaag gebeld met het hoofdkantoor in Brussel.
Automatisch antwoordapparaat kiezen uit 175 nummers. Kaartnummer van de bankkaart ingeven en dan eindelijk een muziekje met de vriendelijke boodschap: onze medewerkers zullen u zo snel mogelijk te woord staan.
Na 17min eindelijk een juffrouw aan de lijn. Ik probeer uit leggen waarvoor ik bel maar de lijn was totaal onverstaanbaar. Uiteindelijk verstond ik dat ik best eens terug zou bellen.
Geduldig dat ik ben opnieuw gebeld. De juiste nummerkens gekozen kaartnummer ingegeven en yep daar was het muziekje met de vriendelijke boodschap ‘onze medewerkers enz. Maar er was beterschap na amper 7 min aan de lijn te hangen had ik verbinding met een uiterst lieve bediende. Ik heel de uitleg opnieuw. Ik, u gaat dan nu een afspraak maken voor mij met Fortis kantoor in Lier. Nee mijnheer wat ik kan doen en zal doen dat is een mail sturen naar het kantoor in Lier met uw gsm nummer met de vraag dat ze u zouden opbellen om dan een afspraak te maken.
Ik wacht nu op een telefoontje van het Fortiskantoor van Lier in de stille hoop dat dit nog voor dit jaar zal zijn.
Van efficiënte werking gesproken.