Koffiegigant Starbucks sloot voor een dag zijn 8000 verkooppunten om het personeel de broodnodige vaardigheden aan te leren om tégen racisme te reageren op de werk- en verkoopvloer. Met tekstboeken, beeldmateriaal en goede raad over de omgang met multidiverse klanten.
Zo zijn er ingebakken uitdrukkingen bij het bestellen van een bepaalde koffiekeuze, die allicht moeten hernoemd te worden in hedendaags poco taalgebruik: “Black coffee”… “White coffee”…zou wel eens kunnen betekenen dat men andere “kleuren” uitsluit. Ze zijn met hun reflectiedag niet aan hun proefstuk (zie onderaan).
Is het niet genoeg dat ze rotslechte koffie hebben, moeten ze nu nog de debiel uithangen ook?